필자는 윈도우 컴퓨터에 관한 도움 요청 문자나 전화를 종종 받는데, 직접 방문하는 경우는 거의 없다. PC에 원격으로 접속할 수 있기 때문이다. 문제는 원격 데스크톱을 사용할 수 없을 때다. 대부분은 윈도우가 해당 기능을 지원하지 않는 경우다. 원격 데스크톱 연결을 위해서는 PC에 윈도우 10 프로 라이선스가 있어야 하는데, 대다수 사람들의 PC에는 윈도우 10 홈이 설치되어 있기 때문이다. 이 기능을 사용하기 위해 100달러를 들여 윈도우 10 프로로 업그레이드할 수 있지만, 다른 방법도 있다. 다음에 소개할 서드파티 서비스 중 하나를 이용하면 된다. 하지만 사람들은 보통 이 기능에 대해 잘 알지 못하고 있기 때문에, 다른 방법을 잘 모르거나 이용하지 않을 수도 있다. 이런 경우에는 필자가 직접 방문하여 문제를 해결해 주는 것이 가장 좋다. 필자의 도움을 받기 위해 사람들은 보통 지방에 사는 기술 지원 전문가에게 연락하여 직접 방문을 요청한다. 이전에도 많은 경우에 오랜 전화 통화로 문제를 해결하려고 했지만, 이 경우에는 원격 접속이 필요한 경우가 많아 그 방법이 효과적이지 않았다. 이렇게 필자는 윈도우 컴퓨터에 관한 도움 요청을 받으면 원격으로 접속하여 문제를 해결하려고 노력한다.
크롬 원격 데스크톱
크롬 원격 데스크톱은 구글에서 제공하는 가장 간단한 원격 접속 방법이다. 이 서비스는 크롬 브라우저를 사용하는 대다수의 사용자에게 매우 편리한 장점이 있다. 또한, 사용자들은 인터페이스를 사용할 때 혼란과 두려움을 덜 느낄 것이다. 크롬 원격 데스크톱은 암호화된 세션과 구글 계정으로의 로그인이 필요하다. 이 서비스는 다양한 운영체제에서 사용할 수 있으며, 윈도우 PC, MacOS, 리눅스, 스마트폰 사용자들도 원격으로 지원받을 수 있다. 사용자들이 도움을 필요로 한다면 “PC 원격 접속의 정석” 크롬 리모트 데스크톱 사용법 기사를 참고하면 좋다.
팀뷰어
팀뷰어(TeamViewer)는 가장 널리 알려진 원격 데스크톱 연결 방법 중 하나로 개인 사용자는 무료로 사용할 수 있다. 이 프로그램은 현대적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 가지며 설정 및 연결 프로세스가 간단하다. 더 많은 정보를 원한다면 매뉴얼을 확인할 수 있다. 팀뷰어는 원래 IT 전문가를 위해 설계되었으며 더 많은 기능과 세부적인 제어를 제공한다. 그러나 이 프로그램은 이미 널리 알려진 취약점이 있고, 지난 여름에도 새로운 취약점이 발견되었다. 당시 회사는 취약점을 공개하고 패치를 즉시 배포했다. 보안에 대한 우려가 크다면 다른 대안을 고려하는 것이 좋다.
타이트VNC
타이트VNC (TightVNC)는 신뢰성과 명성이 높은 원격 접속 소프트웨어로, 오픈소스 소프트웨어로 커뮤니티의 지원과 심사를 받습니다. 이 프로그램은 웹사이트만 보면 2000년대 초반의 옛날 느낌을 줄 수 있지만, 설정 과정은 투명하고 단순하여 네트워킹에 익숙한 사용자들에게 수월한 사용 경험을 제공합니다. 또한, 타이트VNC는 강력한 제어 기능을 갖추고 있어 원격 접속 소프트웨어가 어떻게 기능하는지에 관심 있는 사용자들에게 적합합니다. 이 프로그램은 보안 문제 때문에 팀뷰어를 사용하기를 꺼리는 사용자들을 위한 대안으로도 좋습니다. 만약 타이트VNC가 잘 맞지 않는다면 울트라VNC와 같은 다른 VNC 프로그램을 사용해도 좋습니다. 문의는 [email protected]로 보내주시기 바랍니다.